Reclamo a un’azienda
Non usare mai dati personali reali. Se ti servono, passali prima nel pulitore di dati.
Aiutami a scrivere un reclamo cortese ma deciso a [tipo di azienda] perché [problema]. Indica cosa chiedo e un termine di risposta ragionevole. Non inserire dati personali: li aggiungo io.
Che risultato aspettarsi
Una proposta pratica da adattare. Controlla quantità, scadenze e ogni aspetto legale sulla fonte ufficiale.
Esempio d’uso
Problema: un ordine è arrivato rotto e il negozio non risponde. Risultato: una lettera cortese con i fatti, la richiesta (sostituzione o rimborso) e un termine di risposta, con spazi per i tuoi dati.
Varianti utili
- Chiedi «versione breve per il modulo web».
- Aggiungi «cita che ho conservato le foto del pacco».
Errori frequenti
- Considerarlo consulenza legale: consulta le fonti ufficiali per i consumatori.
- Scrivere i tuoi dati nella chat invece di aggiungerli dopo.
Come sfruttarlo al meglio
- Incolla il prompt così com’è e sostituisci solo ciò che è tra [parentesi quadre].
- Se la risposta non va, non ricominciare: chiedi «più breve», «più formale» o «in tabella».
- Rileggi sempre il risultato: l’IA può sbagliare dati, date o nomi.
Prima di incollarlo: lista rapida
- Non inserire indirizzi, telefoni o numeri di contratto reali.
- Dai il contesto pratico: persone, tempo disponibile e budget.
- Chiedi il risultato in elenco o tabella per usarlo subito.
- Verifica ogni dato pratico (orari, prezzi, scadenze) sulla fonte ufficiale.
Come adattarlo al tuo assistente
Il modello funziona allo stesso modo in ChatGPT, Gemini, Copilot o Claude perché usa solo linguaggio comune. Se il tuo assistente consente istruzioni fisse (istruzioni personalizzate, Gem o progetti), puoi salvare lì il tono e il formato che preferisci e incollare solo la parte variabile. Con una versione gratuita, dividi le richieste lunghe in due o tre messaggi più brevi.
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