Reclamação a uma empresa
Nunca uses dados pessoais reais. Se precisares, passa-os antes pelo limpador de dados.
Ajuda-me a redigir uma reclamação educada mas firme a [tipo de empresa] porque [problema]. Inclui o que peço e um prazo razoável de resposta. Não incluas dados pessoais: eu acrescento-os.
Que resultado esperar
Uma proposta prática que podes ajustar. Confirma quantidades, prazos e qualquer questão legal na fonte oficial.
Exemplo de uso
Problema: uma encomenda chegou partida e a loja não responde. Resultado: uma carta educada com o que aconteceu, o que pedes (troca ou reembolso) e um prazo de resposta, com espaços para os teus dados.
Variantes úteis
- Pede «versão curta para o formulário da empresa».
- Acrescenta «menciona que guardei fotos da embalagem».
Erros frequentes
- Tomá-lo como aconselhamento jurídico: consulta fontes oficiais de consumo.
- Escrever os teus dados no chat em vez de os acrescentar depois.
Como tirar partido
- Cola o prompt tal como está e substitui só o que está entre [parênteses retos].
- Se a resposta não servir, não recomeces: pede «mais curto», «mais formal» ou «em tabela».
- Revê sempre o resultado antes de o usar: a IA pode errar dados, datas ou nomes.
Antes de colar: lista rápida
- Não inclua moradas, telefones nem números de contrato reais.
- Dê o contexto prático: pessoas, tempo disponível e orçamento.
- Peça o resultado em lista ou tabela para o usar diretamente.
- Confirme qualquer dado prático (horários, preços, prazos) na fonte oficial.
Como adaptá-lo ao seu assistente
O modelo funciona da mesma forma no ChatGPT, Gemini, Copilot ou Claude porque usa apenas linguagem simples. Se o seu assistente permitir instruções fixas (instruções personalizadas, Gems ou projetos), pode guardar aí o tom e o formato que prefere e colar só a parte variável. Numa versão gratuita, divida pedidos longos em duas ou três mensagens mais curtas.
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