ChatGPT non funziona? Come capire se è down
Non pubblichiamo stati nostri: la fonte affidabile è la pagina di stato ufficiale di OpenAI. Questa pagina fissa spiega come leggerla, cosa significano gli errori più comuni secondo l’assistenza OpenAI e cosa fare nel frattempo.
1. Guarda la pagina di stato ufficiale
Su status.openai.com, OpenAI divide i servizi in due blocchi: APIs (per sviluppatori) e ChatGPT (l’app usata dai più). Se usi ChatGPT, guarda solo il blocco ChatGPT.
Dentro ci sono componenti per funzione: Conversations, Login, Voice mode, Image Generation, File uploads, Search, GPTs e altri. Se fallisce una sola funzione, guarda il suo componente: le immagini possono avere un problema mentre la chat funziona.
In alto compaiono gli incidenti aperti con il loro stato (ad esempio «Monitoring», quando c’è già una correzione sotto osservazione). Puoi iscriverti agli aggiornamenti dalla pagina.
2. Errori frequenti e cosa significano
- «Something went wrong»: errore generico; secondo OpenAI può essere un problema temporaneo dei server o della tua configurazione. Ricarica o apri una nuova chat e controlla la pagina di stato.
- «A network error occurred» o errore websocket: il dispositivo non riesce a mantenere una connessione stabile. Prova un’altra rete e disattiva VPN o DNS sicuro.
- Bloccato su «Thinking…» o «Generating…»: OpenAI consiglia di attendere 30–60 secondi, interrompere e rigenerare, o reinviare il messaggio in una nuova chat.
- Schermata bianca o caricamento infinito: di solito è il browser; ricarica forzata, finestra privata o svuota la cache.
- Non riesci ad accedere: attendi almeno 60 secondi, guarda il componente Login e, senza incidenti, cancella cache e cookie o prova un altro dispositivo.
3. Se non funziona solo a te
- Ricarica la pagina o chiudi e riapri l’app.
- Apri una finestra privata o un altro browser.
- Disattiva estensioni per la privacy o blocchi, VPN o DNS sicuro.
- Cambia rete (ad esempio da Wi-Fi a dati mobili).
- Esci e accedi di nuovo.
- Se continua su più dispositivi e reti, contatta l’assistenza da help.openai.com.
4. Alternative nel frattempo
Se devi continuare a lavorare, queste guide ti fanno partire in pochi minuti con un altro assistente:
| Strumento | Utile per | Guida |
|---|---|---|
| Gemini | Uso generale, Gmail e Docs | Vai alla guida Gemini |
| Claude | Testi lunghi e documenti | Vai alla guida Claude |
| Microsoft Copilot | Word, Excel e Windows | Vai alla guida Microsoft Copilot |
| Le Chat (Mistral) | Assistente europeo | Vai alla guida Le Chat (Mistral) |
| Perplexity | Ricerche con fonti | Vai alla guida Perplexity |
Domande frequenti
Come so se ChatGPT è down per tutti?
Guarda status.openai.com: se il componente interessato (ad esempio Conversations o Login) mostra un incidente, il problema non è tuo.
Perché a me non va se la pagina di stato dice che è tutto ok?
Può essere la rete, il browser o un’estensione. OpenAI consiglia finestra privata, disattivare VPN ed estensioni e provare un’altra rete.
Perdo le chat se ChatGPT va giù?
La pagina di stato segnala incidenti, non perdite di dati. Se un messaggio non è partito, reinvialo in una nuova chat quando il servizio torna.
Fonti ufficiali
- OpenAI Status (verificato il 16 ott 2026)
- OpenAI Help: Troubleshooting ChatGPT Error Messages (verificato il 16 ott 2026)
- OpenAI Help: Why can’t I log in to ChatGPT? (verificato il 16 ott 2026)