O ChatGPT não funciona? Como saber se está em baixo
Não publicamos estados próprios: a fonte fiável é a página oficial de estado da OpenAI. Esta página fixa explica como lê-la, o que significam os erros mais comuns segundo a ajuda da OpenAI e o que fazer entretanto.
1. Vê a página oficial de estado
Em status.openai.com, a OpenAI separa os serviços em dois blocos: APIs (para programadores) e ChatGPT (a app que a maioria usa). Se usas o ChatGPT, olha só para o bloco ChatGPT.
Lá dentro há componentes por função: Conversations, Login, Voice mode, Image Generation, File uploads, Search, GPTs e outros. Se só falha uma função, vê o seu componente: as imagens podem ter um incidente e o chat funcionar.
No topo aparecem os incidentes abertos com o seu estado (por exemplo «Monitoring», quando já há correção e está a ser vigiada). Podes subscrever as atualizações na própria página.
2. Erros frequentes e o que significam
- «Something went wrong»: erro geral; segundo a OpenAI pode ser um problema temporário dos servidores ou da tua configuração. Recarrega ou abre um chat novo e vê a página de estado.
- «A network error occurred» ou erro de websocket: o teu dispositivo não consegue uma ligação estável. Experimenta outra rede e desliga VPN ou DNS seguro.
- Fica em «Thinking…» ou «Generating…»: a OpenAI aconselha esperar 30–60 segundos, parar e regenerar, ou reenviar num chat novo.
- Ecrã em branco ou carregamento infinito: normalmente é o navegador; recarregamento forçado, janela privada ou limpar a cache.
- Não consegues iniciar sessão: espera pelo menos 60 segundos, vê o componente Login e, se não houver incidente, limpa cache e cookies ou usa outro dispositivo.
3. Se só falha a ti
- Recarrega a página ou fecha e abre a app.
- Abre uma janela privada ou outro navegador.
- Desliga extensões de privacidade ou bloqueadores, a VPN ou o DNS seguro.
- Muda de rede (por exemplo, de Wi-Fi para dados móveis).
- Termina sessão e volta a entrar.
- Se continuar a falhar em vários dispositivos e redes, contacta o suporte em help.openai.com.
4. Alternativas enquanto se resolve
Se precisas de continuar a trabalhar, estes guias ajudam-te a começar em minutos com outro assistente:
| Ferramenta | Útil para | Guia |
|---|---|---|
| Gemini | Uso geral, Gmail e Docs | Ver guia Gemini |
| Claude | Textos longos e documentos | Ver guia Claude |
| Microsoft Copilot | Word, Excel e Windows | Ver guia Microsoft Copilot |
| Le Chat (Mistral) | Assistente europeu | Ver guia Le Chat (Mistral) |
| Perplexity | Pesquisas com fontes | Ver guia Perplexity |
Perguntas frequentes
Como sei se o ChatGPT está em baixo para todos?
Vê status.openai.com: se o componente afetado (por exemplo Conversations ou Login) mostra um incidente, a falha não é tua.
Porque não me funciona se a página de estado diz que está tudo bem?
Pode ser a tua rede, o navegador ou uma extensão. A OpenAI recomenda janela privada, desligar VPN e extensões e experimentar outra rede.
Perco as conversas se o ChatGPT for abaixo?
A página de estado informa sobre incidentes, não sobre perdas de dados. Se uma mensagem não foi enviada, reenvia-a num chat novo quando o serviço voltar.
Fontes oficiais
- OpenAI Status (verificado a 16 out 2026)
- OpenAI Help: Troubleshooting ChatGPT Error Messages (verificado a 16 out 2026)
- OpenAI Help: Why can’t I log in to ChatGPT? (verificado a 16 out 2026)